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   世企動態  
現代企業管理的核心要素,公關在其中發揮的作用
發布日期:2020-04-20 11:08
一.企業對員工:關心支持     
        美國IBM公司的創始人華德森曾說:企業必須自始至終把人放在第一位,尊重公司的雇員并幫助他們樹立自尊的信念和勇氣,這便是成功的一半。
        首先企業應從情感出發,把員工視為合作伙伴而不只是打工的下屬。這就需要公關注重通過精神上的激勵,給員工以認同感,同時給予員工適時的關心和幫助,人是情感的動物,因此這樣真心的互動很多時候要比冰冷的條例來的打動人心。但同時也要有規章制度做約束,規范員工的行為準則。
       其次是企業設施的人性化。努力營造溫馨舒適的工作環境和氛圍,人性化的貼心設施,這不一定要花費很多金錢和精力,很多只是很小的一個細節就會體現出企業的用心。在一個舒適的壞境里辦公更有助于員工的發揮。 
    最后,企業領導應對于表現優秀的員工給予適當的獎勵,這也是公關工作的一部分。比如只是在一個團隊工作圓滿結束后每人發一些小零嘴,但這種持續的小型獎勵卻有助于讓工作氛圍更加融洽,也推動著員工讓其有前進的動力,同時更加刺激他們發揮出自己的潛能。
二.企業對客戶:盡心盡力 
       客戶對企業的重要性不必多說,尤其是在廣告這個領域,一定要把客戶沒有想到的情況都考慮周到,客戶想到的也要在他提出之前早早做好應對措施,以適應客戶需求的變化。這時就需要公共關系建立完整的售后服務,向客戶提供各種實惠和無微不至的服務,通過良好的“口碑效應”傳播企業形象。這也是留住老客戶增添新客戶的重點。
三.企業對社會:盡職盡責
        企業在發展的同時也要做到對社會責任,不破壞生態環境,樹立環境保護的意識,同時有能力的企業也應該對一些貧困地區進行開發和幫助,這同時也是對自己企業文化的一種宣揚,企業責任感的體現。這時公共關系就可以就可以使社會公眾看到企業的正當經營,博得社會各界的好感,同時及時向外界傳播企業信息,通過贊助和發起公益活動,強調企業項目的公眾參與,贏得社會的好感。
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